Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují nákupní vztahy mezi prodávajícím (Kava Hvězda) a kupujícím prostřednictvím webové stránky kava.vysocinskytrh.com. Nákupem v tomto e-shopu souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Objednávání a potvrzení

Objednávka se provádí přes formulář v košíku. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail. To znamená, že byla vaše objednávka přijata. Objednávku potvrzujeme do 24 hodin.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, které porušují tyto podmínky nebo jsou zjevně podvodné.

3. Ceny a platba

Všechny ceny na webu jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Objednávky se mohou platit bankovním převodem. Fakturu obdržíte potvrzovacím e-mailem.

Vyhrazujeme si právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Vaše objednávka se fakturuje cenou, která je platná v okamžiku jejího potvrzení.

4. Doručení a doprava

Standardní doručení trvá 5 pracovních dní. Detailní informace naleznete na stránce o dopravě. Riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy nese přepravce, který je pojištěn.

Máte-li dotaz na doručení, kontaktujte nás.

5. Vrácení zboží a právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní bez udání důvodu. Podrobný postup najdete na stránce Vrácení zboží. Vrácení zboží musí být v původním stavu, bez známky používání.

Potravinářské zboží, které bylo otevřeno nebo konzumováno, nemůže být vráceno.

6. Odpovědnost za vady

Všechnu kávu kontrolujeme před odesláním. Pokud obdržíte zboží s vadou, vlhku nebo se liší od popisu, máte právo na vrácení nebo výměnu. Kontaktujte nás do 3 dnů po doručení.

7. Osobní údaje

Vaše osobní údaje sbíráme pouze za účelem zpracování objednávky. Podrobné informace o zpracování najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Omezení odpovědnosti

Kava Hvězda není odpovědna za přímé nebo nepřímé škody, které by vznikly z používání produktu nebo z nemožnosti jeho použití. To neplatí pro vady zboží nebo porušení zákona.

9. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti okamžitě. Pokud se s nimi nesouhlasíte, můžete přestat s nákupem.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoliv spory budou řešeny českými soudy.

Poslední změna: Listopad 2026